Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa pv888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "pv888") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website pv888.net và các nền tảng liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do pv888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại pv888.
- "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được pv888 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện vòng cược.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pv888, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
⚠️ Bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập vào pv888, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pv888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. pv888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pv888. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. pv888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
- Thành viên phải tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ pv888 nếu pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.
💡 pv888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận, mà không cần thông báo trước.
pv888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
- Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và từ 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường và cao hơn đối với thành viên VIP.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và từ 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
- Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, Thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực.
- Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
⚠️ pv888 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi trường hợp nghi ngờ sẽ được điều tra trước khi xử lý.
pv888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng được cấp kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement). Thành viên phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
- pv888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp hợp lệ.
- Nghiêm cấm việc lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi khuyến mãi. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược tại pv888 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại pv888 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, pv888 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
- pv888 nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
💡 Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của pv888 sẽ là căn cứ cuối cùng để giải quyết.
Khi sử dụng dịch vụ của pv888, Thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên pv888.
- Không sử dụng dịch vụ pv888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
- Tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, phí phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của pv888.
- Chơi có trách nhiệm và tự giác áp dụng các công cụ kiểm soát cờ bạc khi cần thiết. Tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
pv888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- pv888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- pv888 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- pv888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của pv888 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
pv888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của Thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA). Tuy nhiên, Thành viên cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Không đăng nhập vào tài khoản pv888 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pv888 qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.
⚠️ pv888 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
pv888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ gian lận khác.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của pv888.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
pv888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ pv888.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.
💡 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pv888 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].